Thời gian giao hàng: TBR sẽ thông báo thời gian cụ thể trước ít nhất 24h để khách hàng chuẩn bị kho hàng và sắp xếp nhân sự nhận hàng, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.
Giao hàng qua hình thức nhân viên giao hàng của TBR hoặc bằng dịch vụ vận chuyển.
Chi phí vận chuyển:
Miễn phí vận chuyển toàn quốc
Chính sách bảo hành:
Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm đang trong thời gian bảo hàng. (Bảo hành thiết bị 12 tháng kể từ ngày ký biên bản bàn giao)
– Có tem bảo hành của nhà sản xuất, tem bảo hành của nhà sản xuất phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát, biến dạng và không bị tẩy xoá.
– Số máy còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc sửa chữa.
– Hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất.
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ…
– Sử dụng đúng môi trường, nhiệt độ, độ ẩm và nguồn điện cho phép của máy (có ổn áp và có dây nối đất nếu cần thiết).
– Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa…)
– Tuân thủ theo tài liệu hướng dẫn sử dụng kèm theo máy.
Các trường hợp không được bảo hành miễn phí
– Không chịu trách nhiệm bảo hành hư hỏng của máy do chủ quan của người sử dụng (do bảo quản không tốt)
– Lỗi do tự ý lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách, do thiên tai, mất mát, cháy nổ, côn trùng cắn…. gây ra. Không tuân theo sách hướng dẫn sử dụng hoặc các cảnh báo thể hiện trên sản phẩm.
– Lỗi hao mòn tự nhiên khi sử dụng hoặc do điều kiện môi trường nơi đặt sản phẩm không phù hợp chính sách bảo trì. Hết thời gian bảo hành khách hàng phải thanh toán giá trị và chi phí thay thế hàng hóa. Chịu trách nhiệm bảo trì miễn phí, hướng dẫn lắp đặt thiết bị, hóa chất vận hành chạy thử, đào tạo chuyển giao công nghệ đối với máy móc có sử dụng hóa chất do công ty chúng tôi cung cấp.
Chính sách bảo trì:
– Đối với thiết bị TBR hỗ trợ kiểm tra và vệ sinh máy 2 lần/ năm.
Thông tin hãng sản xuất
SSI Bio (Mỹ)
Hãng thành lập năm 1990, là công ty hàng đầu tại Mỹ chuyên về sản xuất các sản phẩm vật tư tiêu hao nhựa chất lượng cao để đáp ứng các nhu cầu và thách thức cụ thể của nghiên cứu trong phòng thí nghiệm.
SSI Bio cam kết các sản phẩm được chứng nhận không chứa chất ức chế RNase, DNase, DNA, PCR có thể phát hiện được và không chứa pyrogen đã được thử nghiệm. Sản phẩm vô trùng được chứng nhận không chứa pyrogen.
Tất cả các sản phẩm được yêu cầu phải vượt qua thử nghiệm nghiêm ngặt trong phòng thí nghiệm trước khi bán. Giấy chứng nhận sự phù hợp và phân tích có sẵn để xác định các giao thức thử nghiệm được tuân theo.
Tất cả các quy trình—từ thiết kế đến sản xuất và đóng gói—đều được kiểm soát theo hệ thống Đảm bảo Chất lượng ISO-9001:2015
SSI Bio sử dụng robot nội tuyến tự động, kiểm tra chân không và kiểm tra quang học để xác định và loại bỏ sản phẩm không phù hợp, hạn chế tối đa các sản phẩm bị lỗi đến tay khách hàng.